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消協(xié)提示:“點(diǎn)贊”營(yíng)銷(xiāo)忽悠多 理性點(diǎn)贊防陷阱

2014-05-30 08:39    來(lái)源:新華網(wǎng)

  幫我點(diǎn)個(gè)贊,集滿(mǎn)多少個(gè)贊可以領(lǐng)取豐厚獎(jiǎng)品,分享集贊獲得“大獎(jiǎng)”……這些已經(jīng)成為商家在微信朋友圈流行的營(yíng)銷(xiāo)手段。可是當(dāng)集滿(mǎn)贊后,有些商家并不兌現(xiàn)承諾讓消費(fèi)者頗為頭疼。天津市消協(xié)提醒消費(fèi)者,“點(diǎn)贊”營(yíng)銷(xiāo)忽悠多,盲目“點(diǎn)贊”不可取,要擦亮眼睛理性點(diǎn)贊,不要中了虛假宣傳的圈套。

  據(jù)了解,天津?yàn)I海新區(qū)、靜海、寶坻等多位消費(fèi)者投訴,當(dāng)自己興致勃勃地“點(diǎn)贊”“集贊”后,向商家咨詢(xún)、兌獎(jiǎng)時(shí),商家卻以“送禮名額已滿(mǎn)”“因故臨時(shí)取消”為由拒絕兌獎(jiǎng)。

  天津市工商靜海分局西成工商所所長(zhǎng)郭亮介紹,消費(fèi)者岳某投訴稱(chēng),他于5月初參加某配鏡中心開(kāi)展的微信集贊送太陽(yáng)鏡活動(dòng),商家宣稱(chēng)集滿(mǎn)38個(gè)贊可獲贈(zèng)太陽(yáng)鏡一副。但消費(fèi)者集滿(mǎn)贊在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前去兌獎(jiǎng)時(shí),商家卻以獎(jiǎng)品已經(jīng)兌換完畢為由予以拒絕。

  天津市工商靜海分局副局長(zhǎng)曹永利表示,商家在微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息可以看作是一種廣告經(jīng)營(yíng)行為。商家發(fā)起的“點(diǎn)贊”活動(dòng)中,只要參與者完成了所要求的行為并告知商家,即可享受一定的報(bào)酬,這符合合同法中規(guī)定的要約的基本要素,雙方形成合同關(guān)系。因此,如果商家不按照廣告中的要求履行,則形成違約,需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如果商家發(fā)布的內(nèi)容涉嫌虛假、夸大、銷(xiāo)售假冒偽劣商品等問(wèn)題,可能還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

  天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部主任陳云奎表示,微信點(diǎn)贊作為一種門(mén)檻低、成本少、傳播廣的廣告形式,被越來(lái)越多的商家利用。微信里的朋友圈大部分都是熟人,消費(fèi)者容易放松警惕,“點(diǎn)贊”不僅有可能得不到商家的承諾,還可能面臨更大的危害。

  天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示消費(fèi)者,參加點(diǎn)贊等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要注意讀懂規(guī)則、理性參與并保留證據(jù)。

  “應(yīng)仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則,留意商家是否留下有效聯(lián)系方式、兌獎(jiǎng)方式,對(duì)含糊不清的內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系商家進(jìn)行核實(shí);消費(fèi)者在參與‘點(diǎn)贊’營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)理性對(duì)待,注意辨別商家是否以集贊為由宣傳推廣其產(chǎn)品;此外,打著集贊旗號(hào)要求提供個(gè)人信息的活動(dòng)保持警惕,以防手機(jī)上存儲(chǔ)的個(gè)人信息、銀行賬號(hào)及電話(huà)費(fèi)等被不法分子竊取;在集滿(mǎn)贊后,要通過(guò)收藏、截圖等形式保留證據(jù);遇到不兌現(xiàn)禮品、不履行承諾等爭(zhēng)議糾紛時(shí),要及時(shí)到相關(guān)部門(mén)投訴,來(lái)維護(hù)自己的合法利益?!标愒瓶f(shuō)。(記者邵香云)

責(zé)編:王慧
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