[摘要] 11月19日，石龍區(qū)供電公司組織人員來到瑞平水泥公司，了解服務(wù)轄區(qū)用電客戶的需求，征求用戶意見，做好現(xiàn)場服務(wù)提升服務(wù)效率。
映象網(wǎng)訊 11月19日，石龍區(qū)供電公司組織人員來到瑞平水泥公司，了解服務(wù)轄區(qū)用電客戶的需求，征求用戶意見，做好現(xiàn)場服務(wù)提升服務(wù)效率。
連日來，隨著轄區(qū)天氣漸涼，用電負(fù)荷劇增。該公司為進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提前制訂了詳實的走訪計劃，分別組織營銷部各個“窗口”人員走訪全區(qū)各個客戶，及時對走訪情況進行分析、解決。在走訪過程中時，該公司詳細(xì)詢問企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)規(guī)模、用電負(fù)荷和市場銷路情況，并向企業(yè)負(fù)責(zé)人耐心介紹了當(dāng)前電力市場現(xiàn)狀和負(fù)荷緊張形勢，想盡一切辦法，采取多種措施來保證企業(yè)正常生產(chǎn)用電。
通過現(xiàn)場零距離服務(wù)，該公司進一步加強與客戶的溝通交流，在明確用戶真實需求的情況下進行有針對性的服務(wù)，進一步提升了公司服務(wù)效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。（李文祥）
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