在絲路商旅訂的東方航空的機(jī)票，結(jié)果騙子掌握了乘客的所有信息，乘客張女士差點(diǎn)被騙4萬多元，她非常納悶：除了絲路商旅和東方航空，還有誰會(huì)泄露我的信息？
短信稱航班取消改簽可賠300元
7月22日，西安一單位的張女士通過絲路商旅訂票熱線87888888預(yù)訂了一張機(jī)票，機(jī)票為東方航空7月27日MU2268次航班，當(dāng)天工作人員就將機(jī)票送到張女士手中。
7月26日下午，張女士突然收到一條短信：“您預(yù)訂2014年7月27日MU2268次航班飛機(jī)機(jī)械故障，無法起飛，已被取消，請(qǐng)聯(lián)系本次航班專線4008-528933辦理改簽或退票”，后綴為東方航空。
張女士趕緊回?fù)苓^去，“航空公司客戶代表”稱航班確實(shí)取消了，但建議張女士改成西部航空或川航，造成的損失可以由他們?nèi)~補(bǔ)差，同時(shí)給予300元的賠償，辦完后乘客可前往機(jī)場(chǎng)領(lǐng)取，不過辦理手續(xù)需要額外20元的成本費(fèi)。
“改簽限時(shí)60分鐘，必須在這個(gè)時(shí)間內(nèi)完成匯款。”“客戶代表”說改簽的人很多，時(shí)間緊張，所以只能通過ATM轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行，讓張女士按他們的指示操作。
打電話給訂票公司得知航班信息一切正常
隨后，張女士拿著兩張銀行卡來到ATM機(jī)前，先插入農(nóng)行卡，對(duì)方讓輸入密碼查詢余額，但這張卡余額只有70.3元。
“這張卡不能用，趕緊換一張卡?！碑?dāng)“客戶代表”說出這句話時(shí)，張女士稍微有點(diǎn)懷疑，不是只轉(zhuǎn)賬20元嗎？為啥這張卡不能用？但她還是按對(duì)方的指示插入另一張交行卡，這張卡上的余額有4.9萬元。對(duì)方讓其輸入轉(zhuǎn)賬賬號(hào)，此時(shí)，張女士突然醒悟過來，她可能遇到騙子了，她連忙拔出銀行卡并掛斷電話。同時(shí)給訂票公司打電話核實(shí)，得知航班一切正常。
“我的訂票信息只告訴過訂票公司，騙子怎么知道這么清楚？”張女士說，要不是她醒悟得早，錢可能已被騙走。
張女士說，回頭仔細(xì)想想這件事，騙子掌握她所有的訂票信息，包括身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、航班號(hào)，她才會(huì)如此相信，而這些信息只有訂票公司和航空公司知道，騙子是如何知道的？隨后，她咨詢了訂票公司絲路商旅，被告知領(lǐng)導(dǎo)不上班，無法解答。
訂票公司稱最近東航乘客被騙較多
無獨(dú)有偶，7月26日，市民孫先生也接到類似短信，告知他7月27日的東航MU2113次航班因故障取消，后經(jīng)核實(shí)也是詐騙短信。
“6月中旬就出現(xiàn)過類似投訴，都是東航的客戶?！弊蛉眨z路商旅工作人員說，他們是航空公司訂票代理商，不管是代理商還是航空公司，都是通過中國(guó)民航系統(tǒng)訂票，代理商和航空公司都可以看到乘客信息，但他們對(duì)會(huì)員的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，6月中旬他們?cè)拥筋愃品从常髞矸答伣o東航，被告知是系統(tǒng)升級(jí)時(shí)出了問題，但已修復(fù)，不知道為何又出現(xiàn)這種情況。
“我們總公司正在調(diào)查此事?！弊蛉眨瑬|方航空客服人員說，這個(gè)訂票系統(tǒng)是中國(guó)民用航空局研發(fā)提供的，所有航空公司和代理商都在這個(gè)系統(tǒng)訂票，目前他們確實(shí)接到不少乘客反映接到詐騙短信，總公司正在調(diào)查，建議乘客遇到這種情況先撥打東方航空客服電話95530進(jìn)行確認(rèn)。 華商報(bào)記者