映象網(wǎng)駐馬店訊(記者楊曉 通訊員張華)為全力保障11月1日河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺正式上線運行,確保已經(jīng)公布的預(yù)約、查詢、公示、辦理類服務(wù)事項如期上線運轉(zhuǎn)服務(wù)民眾,駐馬店市公安局采取多種措施,扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺運行工作。
一、召開公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺正式運行沖刺會
10月28日,駐馬店市公安局召開全市公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺正式運行沖刺會。會議傳達學(xué)習(xí)了10月27日全省公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺工作座談會精神;相關(guān)業(yè)務(wù)警種匯報了“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺工作開展情況;最后,市局黨委委員、保障部主任付繼春對推動我市公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺工作進行了安排部署。一是全面進入實戰(zhàn)。要實現(xiàn)24小時值班辦公,認(rèn)真值守維護,確保平臺正常運行。建立日研判制度,每天召開治安、交警、出入境、戶政、消防、科技等部門負(fù)責(zé)人參加的研判會。市局相關(guān)業(yè)務(wù)警種服務(wù)窗口對群眾需求要進行專人答復(fù),交警業(yè)務(wù)前臺要成立“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺認(rèn)證窗口,確保群眾咨詢業(yè)務(wù)辦理順利。二是再掀培訓(xùn)高潮。培訓(xùn)工作已明確由政治部負(fù)責(zé),在最后幾天內(nèi)確保全員再培訓(xùn)一輪。三是全面落實業(yè)務(wù)辦理機制。各業(yè)務(wù)警種要及時與上級業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,強化學(xué)習(xí),確保業(yè)務(wù)流程能熟練操作。四是全面督察。主要督察新一輪培訓(xùn)是否開展、業(yè)務(wù)警種測試情況、頁面更新情況以及建立日研判情況。
二、大力開展“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳工作
一是市公安局11月1日上午9時,按照省公安廳的統(tǒng)一部署和要求,市公安局舉行了“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺上線試運行宣傳日現(xiàn)場互動體驗活動。市公安局黨委委員、治安和出入境管理支隊支隊長房國衛(wèi),黨委委員、警務(wù)保障部主任、市局“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任付繼春和警令部、治安、戶政、科技、消防、出入境、交管等7個部門的負(fù)責(zé)人以及來自省、市的新聞媒體記者出席了互動體驗活動。當(dāng)日,省公安廳“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺正式上線試運行,包括治安、戶政、科技、消防、出入境、交管等6個辦事大廳220項在線服務(wù)業(yè)務(wù)均可實現(xiàn)全流程辦理、在線預(yù)約、網(wǎng)上公示、查詢服務(wù)等功能。目前,除了互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)平臺上線,警民通手機應(yīng)用也可以下載使用,配合提供有5項綜合應(yīng)用,分別是挪車服務(wù)、重名查詢服務(wù)、違章定制推送服務(wù)、乘車備案服務(wù)、實時路況及視頻信息。據(jù)不完全統(tǒng)計,此次活動我市共有網(wǎng)友參與互動3021條,各業(yè)務(wù)警種一一進行了回復(fù)。二是強化宣傳。上蔡縣在出入境大廳及局周邊張貼大大小小的宣傳彩頁,并印制了便民服務(wù)卡,讓盡可能多的群眾盡快了解、接受、運用此平臺。積極收集群眾反饋的信息,盡可能多的征求群眾意見和建議,爭取讓此平臺盡快以更完善的方式呈現(xiàn)給廣大群眾,讓群眾更方便。目前,群眾已登陸此平臺網(wǎng)上預(yù)約申請150多件,瀏覽相關(guān)需知數(shù)千次。10月8日以來,正陽縣公安局交警大隊嚴(yán)格按照《關(guān)于印發(fā)《組織開展“互聯(lián)網(wǎng)+交通管理”便民服務(wù)工作宣傳推廣活動的實施方案》的通知》要求,利用“業(yè)務(wù)窗口”宣傳陣地,進行“零距離”宣傳教育,在交通違法處理大廳、事故處理中隊、車管所等業(yè)務(wù)窗口,張貼宣傳掛圖、懸掛宣傳標(biāo)語、播放宣傳光盤、散發(fā)宣傳頁,擴大影響面使廣大人民群眾深入了解平臺功能特色和使用方式方法,切實提高平臺的使用頻率和工作效能。利用“運輸企業(yè)”宣傳陣地,進行“面對面”宣傳教育,組織民警積極深入轄區(qū)客貨運企業(yè),向企業(yè)管理人員和駕駛?cè)松辖煌ò踩n的同時大力宣傳平臺上線帶來的方便之處,使重點車輛駕駛?cè)肆私獠⑹褂谩盎ヂ?lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺。利用“雙微平臺”宣傳陣地,進行“社會化”宣傳教育,期間雙微平臺不斷發(fā)送相關(guān)信息,同時認(rèn)真解答網(wǎng)友的每天的咨詢和留言,為群眾答疑解惑,廣泛征求群眾意見建議,擴大平臺網(wǎng)絡(luò)影響力,取得了良好的效果。
三、強化培訓(xùn),確保窗口單位崗位民警熟練操作
9月15日,市公安局召開全市公安機關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺試運行工作推進暨小教官培訓(xùn)會,對進一步加強我市公安機關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺試運行工作進行安排部署,并對全市各縣公安局、市區(qū)各派出所、局直相關(guān)單位的后臺管理小教官進行了培訓(xùn)。為確保便民服務(wù)平臺上線后順利運行,省廳于10月24日至26日集中舉辦了交警、治安、科技系統(tǒng)便民服務(wù)平臺小教官培訓(xùn)班。為我局培養(yǎng)了26名便民服務(wù)平臺操作應(yīng)用業(yè)務(wù)骨干,為市局組織平臺操作應(yīng)用全員培訓(xùn)提供了師資保障。10月27日至31日市局充分發(fā)揮省廳統(tǒng)一培訓(xùn)“小教員”的輻射、骨干作用,采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、送教上門、網(wǎng)上演示、自學(xué)自練等多種形式,深入開展平臺操作應(yīng)用全員培訓(xùn)活動,通過培訓(xùn)達到全體平臺操作應(yīng)用民警熟悉平臺功能,會預(yù)約、會管理、會審批、會操作、會應(yīng)用、會解疑答惑的效果。市局督察支隊還定期對各地全員培訓(xùn)情況、培訓(xùn)效果進行督促指導(dǎo)、暗訪檢查、效果測評。
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