旅游陷阱有多少 如何應(yīng)對(duì)“欺客”行為
旅游是假期娛樂休閑的第一選擇。但是面臨如今不斷曝出的宰客陷阱,旅游出行要注意什么,才能避免乘興而去、敗興而歸呢?在此,記者專門為大家羅列出常見的幾類陷阱,并提出應(yīng)對(duì)之策。
購物導(dǎo)游拿回扣
旅游線路上的指定購物點(diǎn)導(dǎo)游都會(huì)有回扣。凡是導(dǎo)游帶去的購物點(diǎn),每個(gè)游客都會(huì)被發(fā)給一張?zhí)柎a牌,結(jié)賬時(shí)須出示號(hào)碼牌。然而,號(hào)碼牌的真正功用是方便購物點(diǎn)統(tǒng)計(jì)給導(dǎo)游的提成。
應(yīng)對(duì)方法:在當(dāng)?shù)刭徺I特色產(chǎn)品要理智,可以提前在網(wǎng)上查詢購買特色產(chǎn)品的最佳商店。若無購買計(jì)劃,可堅(jiān)決不買。
途中受傷遭旅行社拒賠
旅游過程中,若因旅行社的疏忽或失誤導(dǎo)致游客受傷或發(fā)生意外,游客可向旅行社索賠。但若是自己不小心,或遭遇不可預(yù)料的意外事件,如地震、山洪等受到傷害,這不屬于旅行社賠償?shù)姆秶?/p>
應(yīng)對(duì)方法:外出旅游應(yīng)該購買旅游意外保險(xiǎn),該險(xiǎn)由旅行社代旅游者向保險(xiǎn)公司承保,屬于國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制保險(xiǎn)范疇。如果要參與危險(xiǎn)度較高的旅游項(xiàng)目,建議游客自行購買旅游意外傷害保險(xiǎn)。
預(yù)訂星級(jí)酒店被“降級(jí)”
旅行社往往承諾“五星”,但具體是國(guó)際品牌的“五星”,還是國(guó)內(nèi)品牌的“五星”;是掛牌“五星”,還是“準(zhǔn)五星”卻很模糊。
應(yīng)對(duì)方法:游客跟旅行社在簽訂合同時(shí),吃住方面越詳細(xì)具體越好。對(duì)于上當(dāng)?shù)挠慰?可直接向旅游局的質(zhì)監(jiān)部門投訴,國(guó)家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金制度》中明確規(guī)定,“安排的飯店低于合同約定的等級(jí)檔次,旅行社退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額,并賠償差額20%的違約金”。
擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目
導(dǎo)游和地接社的收入完全靠游客參加自費(fèi)項(xiàng)目和購物回扣獲取。如果游客沒有自費(fèi),導(dǎo)游就沒有錢賺,自費(fèi)越多,導(dǎo)游賺得越多,幾乎每個(gè)旅游項(xiàng)目可以提成30%,像泰國(guó)游整個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用累計(jì)可超過正常團(tuán)費(fèi)。
應(yīng)對(duì)方法:出游前仔細(xì)敲定行程中的具體安排,并明確旅游項(xiàng)目,防止旅行社借增加項(xiàng)目變相提價(jià)。對(duì)于一些旅行社擅自增加的自費(fèi)娛樂項(xiàng)目,消費(fèi)者有權(quán)拒絕。
